Διαδικτυακή παρουσία της ΕΡΤ. Πρόοδος και παραλείψεις

Με καινούριο σχεδιασμό βγαίνει στο διαδίκτυο την τελευταία εβδομάδα η ΕΡΤ. Πρόκειται για ένα νέο «στήσιμο» της κεντρικής σελίδας, το οποίο φαίνεται να έχει πολύ καλύτερη εμφάνιση, βελτιωμένη χρηστικότητα και νέες δυνατότητες και αποτελεί κομμάτι της διαρκούς αναδόμησης της δικτυακής παρουσίας της ΕΡΤ, η οποία δρομολογείται τον τελευταίο ενάμιση χρόνο. Η πιο σημαντική πρόοδος ωστόσο είναι στο κομμάτι του περιεχομένου, καθώς πλέον εκπομπές ραδιοφωνικών σταθμών (ακόμη λίγες) διατίθενται ηχογραφημένες προς ακρόαση κατ' απαίτηση.

Ο νέος σχεδιασμός της ιστοσελίδας ert.gr βρίσκεται πλέον on line και περιλαμβάνει μια σειρά από βελτιώσεις στην αρχική ιστοσελίδα της ΕΡΤ, συμπεριλαμβανομένου ολόκληρου του ενημερωτικού τμήματος της. Σε πρώτη ανάγνωση βλέπουμε μια συνολική αλλαγή της αισθητικής, η οποία, προς ευχάριστη έκπληξή μας, βλέπουμε να θυμίζει το στήσιμο που έχει το περιοδικό της ΕΡΤ «Ραδιοτηλεόραση». Δεν είμαστε βέβαιοι αν ήταν συνειδητή απόφαση να αποκτήσει (επιτέλους!) η ΕΡΤ ενιαίο γραφιστικό χαρακτήρα, ωστόσο τα χρώματα κινούνται στα ίδια επίπεδα αντίθεσης, ενώ η κυρίαρχη γραμματοσειρά Highway Gothic Condensed μιάζει αρκετά με την αντίστοιχη γραμματοσειρά του εντύπου. Επιπροσθέτως, τα μεγέθη των στηλών και των εικόνων μεταβάλλονται καθώς αλλάζει το μέγεθος του παραθύρου ή της οθόνης του χρήστη (ο λεγόμενος „responsive“ σχεδιασμός).

Ο κώδικας της σελίδας είναι βασισμένος στο δωρεάν πρόγραμμα διαχείρισης περιεχομένου Joomla, ενώ πλέον φαίνεται και επισήμως ότι την ανάπτυξη της ιστοσελίδας την έχει αναλάβει το αθηναϊκό ιδιωτικό γραφείο με την επωνυμία Nuevvo Webware. Ένα κομμάτι της σελίδας, που υποστηρίζει τα προγράμματα των σταθμών τρέχει ακόμη τον παλιό κώδικα του 2005 σε Microsoft ASP. Η όλη προσπάθεια, συμπεριλαμβανομένης της ψηφιοποίησης του αρχείου, λαμβάνει πόρους από το ΕΣΠΑ.

H ιστορία ενός «ταλαιπωρημένου» δικτυακού τόπου

Η θετική πρόοδος που σημειώθηκε τον τελευταίο χρόνο, δεν μπορεί να μας αποτρέψει να καταγράψουμε τα λάθη του παρελθόντος. Η τελευταία μεγάλη αλλαγή έλαβε χώρα τον Απρίλιο 2011, οπότε και τέθηκε απροσδόκητα εκτός λειτουργίας ο κεντρικός διακομιστής ιστοσελίδων που απαντούσε στη διεύθυνση news.ert.gr και ο οποίος υποστήριζε τη δίγλωσση σελίδα των ειδήσεων. Στη συνέχεια ακολούθησε μια προσωρινή ιστοσελίδα σε joomla, την οποία διαδέχτηκε μια πιο ολοκληρωμένη σελίδα τον Ιούλιο.

Ο ίδιος διακομιστής είχε αλλάξει κώδικα αρκετές φορές στο παρελθόν, ωστόσο κανείς δεν μερίμνησε ώστε να γίνει μεταφορά του πολύτιμου αρχείου άρθρων ειδήσεων των τελευταίων 10 χρόνων, πολλές από τις οποίες ήταν μεταφρασμένες και στα αγγλικά. Η διαδικασία μεταφοράς των παλιών δεδομένων ονομάζεται migration και αποτελεί βασική προϋπόθεση για διαχειριστές που σέβονται τον εαυτό τους. Το τρέχον site διαθέτει πλέον αρχείο ειδήσεων μόνο από τον Ιούνιο του 2011.

Μια ακόμη σοβαρή παράληψη, που δεν έχει διορθωθεί ακόμη, είναι ότι η κεντρική σελίδα της ΕΡΤ δεν διατίθεται σε αγγλόφωνη έκδοση, παρά μόνο επιλεγμένες ειδήσεις δίνονται μεταφρασμένες στο site του πολύγλωσσου ραδιοφωνικού σταθμού Φιλία. Η τοποθέτηση δε των συγκεκριμένων παραπομπών, στο κάτω μέρος της σελίδας, υπό ελληνικό τίτλο, δυσκολεύει τους ξενόγλωσσους χρήστες να βρουν το μεταφρασμένο περιεχόμενο.

Μετά την βίαιη μετάβαση του 2011, οι ραδιοφωνικοί σταθμοί της ΕΡΤ έχασαν απότομα τις εξειδικευμένες ιστοσελίδες τους, οι οποίες μάλιστα τότε απαντούσαν και σε ξεχωριστό όνομα χώρου (βλέπε deytero.gr, voiceofgreece.gr, kosmos936.gr κλπ). Μετά από πολλούς μήνες στήθηκαν ξανά τα υπο-site στο όνομα χώρου της ert.gr, αλλά ακόμη δεν έχουν συνδεθεί με τα παλιά τους ονόματα χώρου, τα οποία παραμένουν ανενεργά.

Αυτό που επίσης παρατηρούμε είναι ότι εκτός από την εξαίρεση του Δεύτερου προγράμματος, του Τρίτου, του Kosmos, της Φωνής της Ελλάδας και της Φιλίας, οι υπόλοιποι ραδιοφωνικοί σταθμοί έχουν πολύ φτωχή διαδικτυακή παρουσία. Για τους σταθμούς της επαρχίας και της Θεσσαλονίκης έχουν πλέον αφαιρεθεί όλα τα στοιχεία που ανέφεραν τις συχνότητες μετάδοσης και τα στοιχεία επικοινωνίας, ενώ λάβαμε μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθήσαμε να ακολουθήσουμε τους συνδέσμους προς τους τοπικούς σταθμούς στο σχετικό χάρτη της Ελλάδας. Το ότι οι τοπικοί σταθμοί στερούνται παντελώς ένα εταιρικό προφίλ και μια σοβαρή παρουσία μάρκετινγκ στην περιοχή τους, όπως και λογότυπα, το έχουμε επισημάνει στο παρελθόν και δεν αποτελεί βέβαια σφάλμα των υπευθύνων της ιστοσελίδας.

Αρκετά φαίνεται να είναι και τα προβλήματα με τη διαδικτυακή μετάδοση των περιφερειακών προγραμμάτων μέσω streaming. Στην προσπάθειά μας να συντονιστούμε στους επαρχιακούς σταθμούς βρήκαμε αρκετά πεσμένα λινκ, ενώ είναι αξιοσημείωτο ότι πολλές επαρχιακές πόλεις βγαίνουν στον αέρα «χαριστικά» μέσω δωρεάν διακομιστών αναμετάδοσης που έχουν στηθεί στα εργαστήρια πολυμέσων των κατά τόπους πανεπιστημίων.

Οι μεγάλοι απόντες από τις ιστοσελίδες της ΕΡΤ είναι το πρώτο πρόγραμμα και η ΕΡΑ Σπορ, οι οποίοι μέχρι σήμερα δεν διαθέτουν δικιά τους σελίδα και το περιεχόμενο των εκπομπών τους δεν αρχειοθετείται ακόμη ηλεκτρονικά. Άλλωστε και η ηχογράφηση των εκπομπών των υπολοίπων, γίνεται ακόμη δειγματοληπτικά, χωρίς συστηματοποίηση, αφού αυτή τη στιγμή μπορέσαμε να βρούμε μόνο 6 σειρές ραδιοφωνικών εκπομπών.

Κλείνοντας, δεν έχουμε βέβαια παρά να χαιρετίσουμε την προσπάθεια που γίνεται για να ξαναστηθεί μια σοβαρή διαδικτυακή παρουσία για τη δημόσια ραδιοτηλεόραση, αντίστοιχη της υποχρέωσης της προς το πολυπληθές κοινό και τους «συνδρομητές» της. Ωστόσο τα πολλά τεχνικά και δομικά λάθη του παρελθόντος παραμένουν εμφανή και μεταφέρονται στο βάθος των χρόνων. Ελπίζουμε οι παρατηρήσεις που έγιναν παραπάνω να σταθούν χρήσιμες για τη βελτίωση του portal και τη σωστή εκπροσώπηση των δημόσιων ραδιοφώνων.